Datenschutz

Auf einen Blick

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst. Auf glowfm.de gibt es kein Tracking, keine Werbe- oder Analyse-Cookies und keine Weitergabe zu Werbezwecken. Wir verarbeiten nur die Daten, die für die jeweilige Funktion nötig sind – beim reinen Lesen der Seite und Radiohören ohne Konto sind das nur technische Verbindungsdaten.

• Verantwortliche Stelle
• Hosting & Server-Protokolle
• Cookies & lokale Speicherung
• Radio-Stream über laut.fm
• Google Fonts
• Benutzerkonto & Anmeldung
• E-Mail-Versand
• Kontaktformular & E-Mail
• Bewertungen
• Dashboard, Live-Chat & Support
• Hörzeit, XP & Level
• Newsletter
• Moderation & Live-Studio
• Sendeplan, News, Events & Discord
• Externe Links
• Speicherdauer
• Deine Rechte
• Sicherheit

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO – je nach Funktion zur Erfüllung eines Vertrags bzw. Nutzungsverhältnisses (lit. b), aufgrund deiner Einwilligung (lit. a), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionierenden Angebot (lit. f). Die jeweilige Grundlage nennen wir unten bei jeder Funktion.

2. Hosting & Server-Protokolle

Die Website und alle Funktionen (Konten, Dashboard, Panel, Live-Studio) laufen auf einem Server in Deutschland, den wir für GlowFM betreiben. Die Domain glowfm.de ist bei der STRATO AG registriert, die auch die Nameserver (DNS) bereitstellt.

Bei jedem Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Für angemeldete Sitzungen speichern wir zusätzlich IP-Adresse und Browserkennung in der Sitzungsdatenbank; eine Sitzung endet nach 120 Minuten Inaktivität oder beim Abmelden. Fehlerprotokolle können im Einzelfall technische Angaben zu einer Anfrage enthalten und dienen nur der Fehlersuche.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Protokolle werden regelmäßig gelöscht bzw. überschrieben und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Wartungsmodus

Bei Wartungsarbeiten zeigen wir statt der Website eine Wartungsseite. Dabei prüft unser Server anhand deiner Sitzung, ob du zum Team (Moderation/Administration) gehörst – nur dann wird die Website weiter angezeigt. Auf der Wartungsseite kannst du den Radio-Stream starten und siehst den aktuellen Titel; dafür gelten die Hinweise zu laut.fm (Abschnitt 4). Impressum und diese Datenschutzerklärung bleiben auch während einer Wartung jederzeit erreichbar (Links auf der Wartungsseite). Zusätzliche Daten werden nicht erhoben.

3. Cookies & lokale Speicherung

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies:

• Sitzungs-Cookie – hält dich nach der Anmeldung angemeldet (Laufzeit: Sitzung, max. 120 Minuten Inaktivität).
• XSRF-TOKEN – schützt Formulare vor Missbrauch durch fremde Websites (Sicherheitsfunktion).

Zusätzlich speichert dein Browser einige Einstellungen lokal (localStorage), die nie an uns übertragen werden: z. B. die Lautstärke des Players sowie im Live-Studio die gewählten Ein- und Ausgabegeräte, Lautstärken, ob der Studio-Ton an ist und ob dein Team dich hören soll.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich für den von dir gewünschten Dienst) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich, deshalb gibt es keinen Cookie-Banner.

4. Radio-Stream und Senderinfos über laut.fm

Unser Radioprogramm wird über laut.fm verbreitet. Anbieter ist die laut.ag, Seilerstraße 7, 78467 Konstanz. Wenn du einen Player startest (auf der Website, im Player für den Hintergrund oder auf der Wartungsseite), baut dein Browser direkt eine Verbindung zum Stream-Server von laut.fm (stream.laut.fm) auf. Außerdem lädt die Website Senderinformationen wie „Jetzt läuft“, Hörerzahlen, Playlist-Verlauf und Sendeplan von der laut.fm-Schnittstelle (api.laut.fm). Dabei werden deine IP-Adresse und technische Browserangaben an laut.fm übertragen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unser Radioprogramm und aktuelle Senderinformationen anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. bei aktivem Abspielen dein Wunsch, den Stream zu hören (lit. b). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von laut.fm.

5. Google Fonts

Für die Schriftarten „Orbitron“ und „Inter“ nutzen wir Google Fonts. Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die Schriften von Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei wird deine IP-Adresse an Google übertragen; eine Übermittlung an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen, gut lesbaren Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mehr dazu: Datenschutzerklärung von Google.

6. Benutzerkonto & Anmeldung

Für Dashboard, Live-Chat, Support, Profil & Level und Newsletter brauchst du ein Konto. Bei der Registrierung verarbeiten wir Anzeigename, E-Mail-Adresse und Passwort. Das Passwort wird nur verschlüsselt (gehasht) gespeichert. Zur Bestätigung schicken wir einen sechsstelligen Code an deine E-Mail-Adresse (15 Minuten gültig). Auch bei jeder Anmeldung senden wir einen Code per E-Mail (Zwei-Faktor-Schutz); auch diese Codes speichern wir nur gehasht.

Zu deinem Konto speichern wir außerdem die Rolle (Hörer:in, Moderation, Administration), das Registrierungsdatum und – je nach Nutzung – die unten beschriebenen Daten. Dein Anzeigename ist für andere angemeldete Personen z. B. im Live-Chat und in der Rangliste sichtbar. Die Administration kann Konten einsehen, anlegen und löschen.

Rechtsgrundlage ist die Bereitstellung des Kontos und seiner Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten speichern wir, bis du dein Konto löschen lässt – eine kurze Nachricht an support@glowfm.de genügt. Beim Löschen werden die mit dem Konto verbundenen Daten (Chat-Nachrichten, Tickets, Hörzeit, Newsletter-Abo usw.) mitgelöscht.

7. E-Mail-Versand

E-Mails der Website (Bestätigungs- und Anmeldecodes, Nachrichten aus dem Kontaktformular, Newsletter) versenden wir über unseren eigenen Mailserver (mail.mfle.de) mit den Absenderadressen noreply@, support@ und newsletter@glowfm.de. Dabei werden Empfängeradresse, dein Anzeigename (für die Anrede) und der Inhalt der Mail verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die jeweilige Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO).

Unsere E-Mails enthalten keine Zählpixel und keine Tracking-Links. Wir werten nicht aus, ob oder wann du eine Mail öffnest oder einen Link anklickst. Links in den Mails führen direkt zu unserer Website, zu laut.fm oder zu Discord.

8. Kontaktformular & Kontakt per E-Mail

Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht. Die Angaben werden als E-Mail an support@glowfm.de gesendet und nicht in der Website-Datenbank gespeichert. Gleiches gilt, wenn du uns direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktierst.

Wir nutzen deine Angaben nur, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO), und löschen sie, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Bewertungen

Bei einer Bewertung speichern wir den von dir angegebenen Namen, die Sterne, die Kategorie und deinen Kommentar mit Datum. Die Bewertung wird öffentlich auf der Bewertungsseite angezeigt. Gib daher bitte keine sensiblen Daten an – ein Spitzname reicht. Die Administration kann Bewertungen löschen; auf Wunsch entfernen wir deine Bewertung jederzeit.

Rechtsgrundlage ist deine freiwillige Veröffentlichung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an Feedback (lit. f).

10. Dashboard, Live-Chat & Support

• Live-Chat: Nachrichten werden mit deinem Konto, Zeitpunkt und Chatraum gespeichert und sind für andere angemeldete Personen im jeweiligen Raum sichtbar (der Raum „team“ nur für Moderation und Administration). Gelöschte Nachrichten werden ausgeblendet; zur Moderation von Verstößen wird dabei vermerkt, wer sie wann und warum gelöscht hat.
• Online-Anzeige: Wir speichern, wann du zuletzt im Dashboard aktiv warst, um anzuzeigen, wer gerade online ist.
• Automatische Moderation (Automod): Nachrichten werden vor dem Speichern automatisch auf Beleidigungen, Spam, unerlaubte Links und Großschreibung geprüft. Wird eine Nachricht blockiert, protokollieren wir Konto, Regel und einen kurzen Ausschnitt. Bei wiederholten Verstößen wird das Konto automatisch für kurze Zeit stummgeschaltet; die Moderation kann Stummschaltungen auch manuell setzen und aufheben. Weitergehende Folgen hat diese automatische Prüfung nicht.
• Support-Tickets: Betreff, Nachrichten und Status deines Tickets werden gespeichert und sind für dich und das Team sichtbar.

Rechtsgrundlage ist die Bereitstellung dieser Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einem respektvollen, sicheren Chat (lit. f).

11. Hörzeit, XP & Level

Wenn du angemeldet bist und der Player läuft, meldet dein Browser einmal pro Minute an unseren Server, dass du zuhörst. Daraus berechnen wir deine XP und dein Level. Gespeichert werden deine gesamten XP, deine gesamte Hörzeit, die Hörzeit pro Tag (für die Wochenübersicht und die Serie) und der Zeitpunkt der letzten Meldung. Ohne Anmeldung wird keine Hörzeit erfasst.

In der Rangliste („Top-Hörer:innen“) sehen andere angemeldete Personen deinen Anzeigenamen, dein Level und deine XP. Rechtsgrundlage ist die Bereitstellung des Level-Systems als Teil deines Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden mit deinem Konto gelöscht.

12. Newsletter

Den Newsletter kannst du als angemeldete Person über den Knopf „📧 Newsletter“ abonnieren. Wir verwenden dafür die E-Mail-Adresse deines Kontos und speichern das Abo zusammen mit einem Abmelde-Schlüssel. Jeder Newsletter wird einzeln an dich verschickt – andere Empfänger sind nicht sichtbar. Im Admin-Bereich ist nur die Anzahl der Abonnent:innen sichtbar, keine Adressen; zu versendeten Newslettern speichern wir nur Betreff, Text und Anzahl der Empfänger.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit widerrufen: über den Link „Newsletter abbestellen“ in jeder Mail, über den Newsletter-Knopf auf der Website oder per E-Mail an uns. Danach löschen wir dein Abo.

13. Moderation, Panel & Live-Studio

Für Mitglieder des Teams (Moderation und Administration) verarbeiten wir zusätzlich:

• Sendeplan & Inhalte: Eingetragene Sendungen (Titel, Beschreibung, Zeit) sowie News, Events und Changelogs werden mit dem Namen der eintragenden Person gespeichert; Sendungen und Moderationsnamen werden öffentlich im Sendeplan angezeigt.
• Live-Räume: Name des Raums, Sendeleitung, Mitglieder, Einladungen (auch zurückgezogene) und die vergebenen Rechte. Die Sendeleitung kann Personen aus dem Raum entfernen; danach wird die Verbindung zum Studio sofort getrennt. Beim Verbinden mit dem Studio prüft unser Server, ob du (noch) Mitglied des Raums bist.
• Mikrofon & Studio-Ton: Wenn du dein Mikrofon verbindest, wird es in Echtzeit an unseren Server übertragen und dort mit der Musik gemischt. Es wird nicht aufgezeichnet. Jede Person im Studio bekommt vom Server ihren eigenen Studio-Ton (Sendung + Stimmen des Teams, ohne die eigene Stimme). Deine Stimme ist für die anderen im Studio hörbar, auch wenn du nicht auf Sendung bist („Team hört mich“ – jederzeit abschaltbar). An laut.fm und damit an die Hörer:innen geht sie nur, wenn die Sendung läuft und dein Mikrofon auf „AN“ steht. Es gibt keine direkte Verbindung zwischen den Geräten der Teammitglieder – alles läuft verschlüsselt über unseren Server.
• Studio-Betrieb: Nachrichten im Studio-Talkback werden nur vorübergehend im Arbeitsspeicher gehalten. Hochgeladene Musikdateien und Jingles werden auf dem Server gespeichert. Während einer Sendung fragt unser Server die öffentliche laut.fm-Schnittstelle ab, ob laut.fm das Studio sendet; dabei werden keine personenbezogenen Daten übertragen.

Rechtsgrundlage ist die Zusammenarbeit im Team (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

14. Sendeplan, News, Events & Discord

Sendeplan, News, Events und Changelogs zeigen Inhalte, die das Team veröffentlicht. Die Status-Seite (Erreichbarkeit unserer Dienste) ist nur für Moderation und Administration zugänglich. Bei Events mit Discord-Link ruft unser Server die öffentlichen Event-Infos bei Discord ab; dabei werden keine Daten von Besucherinnen und Besuchern an Discord übermittelt. Sendeplan-Infos (z. B. Sendungstitel und Moderationsnamen) werden außerdem von unserem Bot in unserem Discord-Server veröffentlicht. Wenn du einen Discord-Link anklickst, gelten die Datenschutzbestimmungen von Discord (Discord Netherlands B.V., Schiphol Boulevard 195, 1118 BG Schiphol, Niederlande).

15. Externe Links

Unsere Seiten enthalten Links zu anderen Angeboten, z. B. laut.fm, Discord oder WhatsApp. Daten werden an diese Anbieter erst übertragen, wenn du den Link anklickst und die fremde Seite öffnest. Dort gelten deren Datenschutzbestimmungen.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist: Kontodaten und die damit verbundenen Daten bis zur Löschung des Kontos, Sitzungen bis zum Abmelden bzw. 120 Minuten Inaktivität, Bestätigungs- und Anmeldecodes bis zu ihrer Nutzung bzw. ihrem Ablauf, Kontaktanfragen bis zur Erledigung, Newsletter-Abos bis zum Abbestellen, Bewertungen bis zur Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

17. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Schreib uns dazu einfach an support@glowfm.de. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der für uns zuständigen Behörde:

18. Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Passwörter sowie Bestätigungs- und Anmeldecodes speichern wir nur gehasht; bei jeder Anmeldung ist zusätzlich ein Code aus deinem Postfach nötig. Zugänge zu Verwaltungsbereichen sind auf Moderation und Administration beschränkt und werden auf dem Server geprüft. Zugangsdaten für den Sendebetrieb liegen ausschließlich geschützt auf dem Server und gelangen nie in den Browser.

Stand: Oktober 2026 · Siehe auch: Impressum